Consultor de Adopción y Productividad Microsoft 365 (Freelance)
Empresa de servicios de TI requiere Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en Microsoft 365. Se valorará nivel de inglés intermedio o avanzado (no excluyente).
Buscamos un profesional con experiencia en adopción tecnológica, productividad digital, levantamiento de requerimientos, capacitación de usuarios y diseño de soluciones dentro del ecosistema Microsoft 365. Su misión será maximizar el aprovechamiento de las herramientas colaborativas de Microsoft, promoviendo nuevas formas de trabajo que generen mayor eficiencia, organización y productividad en el día a día de los usuarios.
Objetivo del cargo
Impulsar la adopción efectiva de Microsoft 365 mediante estrategias de capacitación, acompañamiento y mejora continua, identificando funcionalidades de alto impacto y promoviendo su aplicación práctica para optimizar la colaboración, la gestión del conocimiento y la eficiencia operativa de los equipos.
Responsabilidades principales
- Realizar levantamiento de necesidades y oportunidades de mejora con usuarios finales y áreas de negocio.
- Diseñar e implementar soluciones funcionales dentro del ecosistema Microsoft 365.
- Planear y ejecutar talleres prácticos y sesiones de entrenamiento sobre herramientas Microsoft 365, incluyendo:
o SharePoint Online
o Microsoft Teams
o Planner
o Microsoft To Do
o OneNote
o Outlook
o Excel
o PowerPoint
o OneDrive
o Microsoft Forms
o Microsoft Lists
o Microsoft Loop
o Power Automate
o Copilot para Microsoft 365 (deseable)
- Identificar funcionalidades poco utilizadas y casos de uso que permitan generar beneficios inmediatos para los usuarios desde el primer día.
- Promover mejores prácticas de colaboración, productividad personal, gestión documental, trabajo en equipo y automatización de tareas.
- Diseñar y ejecutar campañas de adopción y gestión del cambio dentro del entorno Microsoft 365.
- Crear material de apoyo, guías rápidas, infografías, videos cortos y comunicaciones de ?Tips & Tricks? para fomentar el uso eficiente de las herramientas.
- Brindar acompañamiento funcional a usuarios y líderes de proceso durante la implementación de nuevas prácticas de trabajo.
- Diseñar mecanismos que garanticen la transferencia, aplicación y sostenibilidad del conocimiento adquirido, evitando que éste permanezca únicamente en talleres o personas específicas.
- Medir niveles de adopción, participación y uso de las herramientas, proponiendo acciones de mejora continua.
- Documentar procesos, buenas prácticas y recomendaciones para la organización.
Requisitos
- Experiencia comprobable en Microsoft 365 / Office 365.
- Conocimientos sólidos en SharePoint Online, Microsoft Teams, Outlook, OneDrive y herramientas de productividad Microsoft.
- Experiencia en capacitación de usuarios, facilitación de talleres y programas de adopción tecnológica.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora y traducir necesidades del negocio en soluciones prácticas.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y relacionamiento con usuarios de diferentes niveles organizacionales.
- Experiencia en elaboración de material de capacitación y documentación funcional.
Deseable
- Experiencia en Power Platform (Power Automate y Power Apps).
- Experiencia en proyectos de transformación digital, gestión del cambio o adopción tecnológica.
- Conocimiento en métricas de adopción y experiencia del usuario.
- Experiencia en implementación y adopción de Microsoft Copilot.
Modalidad
- Contrato Freelance.
- Modalidad remota o híbrida (según proyecto).
- Duración y dedicación por definir.
Condiciones económicas: A convenir según experiencia, certificaciones Microsoft, disponibilidad y alcance del proyecto.
