- Administrar, mantener y brindar soporte al ERP de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento y promoviendo su mejora continua.
- Gestionar integralmente la infraestructura tecnológica (correos, accesos, programas, licencias y herramientas digitales)
- Administrar los usuarios, roles y permisos de acceso a la información, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
Organizar, estructurar y mantener actualizada la información digital de la empresa
- Ejecutar procesos periódicos de depuración, mantenimiento y optimización de servidores y repositorios de información
- Diseñar, implementar y verificar el cumplimiento de políticas de respaldo (backup) y recuperación de la información
- Implementar y velar por el cumplimiento de políticas de seguridad informática y protección de datos
- Identificar riesgos tecnológicos y proponer acciones preventivas y correctivas
- Evaluar, ejecutar y asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, servidores y demás activos tecnológicos de la empresa, así como definir e implementar planes de reposición y actualización que garanticen su óptimo funcionamiento
- Administrar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, incluyendo su ubicación y estado
- Gestionar el proceso de adquisición de equipos, insumos y soluciones tecnológicas, asegurando criterios de eficiencia y necesidad
- Gestionar y hacer seguimiento a proveedores de servicios tecnológicos
Proponer e implementar mejoras tecnológicas orientadas a la optimización de procesos y eficiencia operativa
- Brindar soporte técnico a los usuarios internos, garantizando tiempos de respuesta adecuados
- Documentar procedimientos, configuraciones y buenas prácticas del entorno tecnológico
- Apoyar la estandarización y mejora de procesos tecnológicos dentro del Sistema Integrado de Gestión
- Diseñar, implementar y mantener la estructura de gestión documental de la empresa, incluyendo la organización, clasificación, digitalización y control de la información física y digital, garantizando su accesibilidad, trazabilidad y alineación con el Sistema Integrado de Gestión
- Gestionar y controlar la instalación, configuración y funcionamiento de sistemas de videovigilancia (cámaras) en los proyectos, asegurando su operatividad, acceso y disponibilidad de la información
- Administrar y mantener actualizado el inventario, ubicación y accesos de los sistemas de videovigilancia, garantizando control sobre usuarios autorizados y almacenamiento de grabaciones
