Empresa: Special Car
Ubicación: Bogotá D. C.
Área: Operaciones
Nivel del cargo: Coordinación
Experiencia requerida: Mínimo 2 años en programación de servicios, coordinación logística, transporte o seguimiento operativo.
Jornada: Según programación de turnos y necesidades de la operación.
Disponibilidad: Para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y festivos cuando la operación lo requiera, conforme a la programación laboral establecida.
En Special Car estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Programación y Seguimiento de Servicios, responsable de organizar la programación de los servicios de transporte, coordinar la asignación de vehículos y conductores y realizar seguimiento permanente a la ejecución de los servicios, garantizando el cumplimiento de los horarios, la atención oportuna de novedades y la continuidad de la operación.
Buscamos una persona dinámica, proactiva, organizada y con alto sentido de responsabilidad, que tenga iniciativa para resolver imprevistos, capacidad para trabajar bajo presión y excelente disposición para atender las necesidades operativas de la compañía.
Principales responsabilidades
- Programar y coordinar diariamente los servicios de transporte de acuerdo con las solicitudes de los clientes.
- Asignar vehículos y conductores según la disponibilidad y los requerimientos de cada servicio.
- Confirmar oportunamente la disponibilidad de los conductores y la ejecución de los servicios programados.
- Realizar seguimiento activo a los servicios desde su inicio hasta su finalización.
- Identificar y gestionar retrasos, cancelaciones, ausencias de conductores y demás novedades operativas.
- Coordinar soluciones y reasignaciones para evitar interrupciones en la prestación del servicio.
- Mantener comunicación permanente con conductores, clientes y áreas internas.
- Verificar el cumplimiento de horarios, recorridos y condiciones establecidas para cada servicio.
- Registrar las novedades y mantener actualizada la información de la operación.
- Elaborar reportes de cumplimiento, servicios no prestados y novedades operativas.
- Informar oportunamente situaciones críticas y apoyar la implementación de acciones correctivas.
- Cumplir los procedimientos internos y los protocolos de seguridad vial de la compañía.
Requisitos del candidato
- Experiencia mínima de dos (2) años en programación de servicios, coordinación de transporte, despacho de vehículos o seguimiento operativo.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Deseable experiencia en plataformas de programación, GPS o seguimiento vehicular.
- Conocimientos en coordinación de conductores, gestión de novedades y control de operaciones.
- Deseable conocimiento de la normatividad aplicable al transporte especial y de seguridad vial.
Competencias requeridas
- Dinamismo y proactividad: capacidad para tomar la iniciativa y anticiparse a las necesidades de la operación.
- Sentido de urgencia: habilidad para actuar rápida y eficazmente ante imprevistos.
- Organización y planeación: capacidad para coordinar múltiples servicios simultáneamente.
- Resolución de problemas: habilidad para encontrar soluciones oportunas y efectivas.
- Comunicación asertiva: facilidad para interactuar con conductores, clientes y equipos de trabajo.
- Tolerancia a la presión: capacidad para mantener el control en situaciones de alta demanda.
- Seguimiento y control: disciplina para verificar que los servicios se cumplan y cerrar las novedades.
- Compromiso y responsabilidad: orientación al cumplimiento de los objetivos operativos.
- Disponibilidad y flexibilidad: capacidad para adaptarse a los turnos y necesidades operativas previamente establecidos.
¿Qué buscamos?
Una persona que no se limite a programar los servicios, sino que se involucre activamente en su ejecución. Alguien que confirme, supervise, haga seguimiento, identifique riesgos y gestione soluciones oportunas para garantizar que los servicios se presten de manera adecuada.
Es fundamental contar con una excelente disposición para el trabajo operativo, iniciativa, capacidad de reacción y disponibilidad compatible con las necesidades de la operación de Special Car.
¿Cómo postularse?
Si cumples con el perfil y tienes experiencia en coordinación y seguimiento de operaciones, te invitamos a postularte y hacer parte del equipo de Special Car.
Condiciones:
Coordinador de operaciones.
Contrato término indefinido.
2.000.000 salario básico + recargos+ horas extras+ Festivos y Dominicales.
