Coordinador Call Center BPO Lineas de Soporte

¡Únete a nuestro equipo como Coordinador Call Center BPO! Serás el motor detrás del éxito, asegurando que nuestros objetivos se cumplan, nuestras políticas se mantengan y nuestros clientes estén satisfechos. Si te apasiona la excelencia operativa y quieres ser parte de un equipo dinámico, ¡postúlate ahora para esta emocionante oportunidad laboral!

Liderar, acompañar y soportar todos los aspectos tácticos y operativos relacionados con el servicio contratado. A través del diseño y la implementación de planes de acción que conlleven a la mejora en el desempeño de las actividades que se desarrollan en el proceso de rentabilización y ventas en los centros de contacto y solución para atender, gestionar, solucionar y cerrar las necesidades de los usuarios finales. Encargado de generar coaching, acompañamiento, seguimiento, control y acciones de mejora oportunas que garanticen el cumplimiento de los KPI s, procesos solicitudes con su grupo de trabajo.

Mínimo 1 año reciente como supervisor/coordinador en Campañas de Call Center líneas de soporte en telecomunicaciones (deseable en claro)
La persona debe estratégica, con capacidad de análisis, muy numérica y orientada al resultado
No estudiantes
Técnico, Tecnólogo en carreras administrativas/financieras y/o comerciales
Salario: $1.840.000 + comisiones hasta $1.500.000 + prestaciones de ley
Horario: lunes a domingo se trabajan los festivos. (Franja horaria de 8:00am a 11:00pm) con ruta si tiene turno de cierre, dia off en fin de semana
Lugar de trabajo: Bogotá
Contrato indefinido

¡Esperamos contar con tu talento pronto!