Coordinador de Investigación e Indemnizaciones
1 VacantesAtención al cliente en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 05/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 2
Empresa líder en el sector de envíos y logística, está buscando un profesional calificado para el puesto de Coordinador de Investigación e Indemnizaciones.
En esta posición, serás responsable de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con la investigación de reclamos y la administración de indemnizaciones. Serás el punto focal para atender las consultas y problemas relacionados con reclamos y novedades indemnizables, asegurando un excelente servicio al cliente y una resolución efectiva de las reclamaciones a nivel Nacional.
Responsabilidades:
- Gestionar, coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la investigación de reclamos y la administración de indemnizaciones.
- Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo y resolviendo reclamos de manera eficiente y oportuna.
- Realizar seguimiento de los reclamos, asegurando que se cumplan los plazos y las políticas internas de la empresa.
- Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con los reclamos y las indemnizaciones.
- Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa para identificar y resolver problemas recurrentes relacionados con reclamos y novedades indemnizables.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con la investigación de reclamos y la administración de indemnizaciones.
Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector logístico o de transporte.
- Conocimientos y habilidades en servicio al cliente y atención de reclamos.
- Capacidad para analizar y resolver problemas de manera efectiva.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimientos en el control de indemnizaciones y procesos relacionados.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un desafío en una empresa líder en el sector, envíanos tu hoja de vida. Ofrecemos un contrato laboral estable, un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.