Coordinador de Retención y Acompañamiento

Scala Learning, se encuentra en la búsqueda Urgente de un Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o carreras afines.

Oportunidad:
Ubicación: 100% Remoto
Contrato a término indefinido
Salario 6'299.000 + toda la carga prestacional.
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm disponibilidad los dias Sabados

Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en cargos similares.
- Manejo de indicadores estratégicos y operativos de Retención (churn /retención/deserción).
- Montaje de campañas inbound y outbound.
- Conocimiento de Power BI.
- Manejo de bases de datos.

Funciones:
- Entender las necesidades de datos del área para realizar propuestas de los tableros necesarios con el fin de tener datos claros y realizar seguimiento a la operación.
- Automatización y generación de bases para gestión de la operación.
- Asegurar la integración de información que se descarga de las diferentes plataformas utilizadas en la compañía.
- Gestionar las solicitudes de Éxito estudiantil en cuanto a bases, datos y procesos necesarios para su correcta gestión.
- Supervisar y velar por el cumplimiento de metas y procesos operativos a la operación de éxito estudiantil.
- Generar auditorias de los procesos establecidos para la gestión de retención.
- Analizar datos con el fin de generar estrategias que nos lleven al cumplimiento de las metas definidas en la alianza de Scala Learning.
- Trabajo en equipo con el área de permanencia de marketing para alinear estrategias y procesos para el aseguramiento de un trabajo alineado.
- Aseguramiento de la adherencia de los nuevos procesos de éxito estudiantil.
- Análisis de los procesos actuales y propuestas de mejora.

Si cumples con el perfil aplica a nuestra oferta laboral!!!
Buscamos talento como el tuyo.