Coordinador de servicio al cliente Indefinido
¡Estamos buscando Coordinador(a) de Servicio al Cliente Dedicado! Sector Transporte
Si tienes experiencia liderando equipos de servicio al cliente en empresas de transporte o logística y te apasiona garantizar experiencias de alto nivel, esta oportunidad es para ti. Tu misión será:
Liderar y supervisar el equipo de Asesores de Servicio al Cliente Dedicados y CES, asegurando el seguimiento integral de envíos, la gestión oportuna de novedades y el cumplimiento de indicadores de servicio, con el objetivo de garantizar la satisfacción y fidelización de clientes estratégicos. Buscamos un perfil con:
Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de servicio. Conocimiento en sector transporte o logística.
Manejo de indicadores (SLA, tiempos de respuesta, nivel de servicio).
Alta orientación a resultados y manejo de personal.
Manejo de Excel intermedio Te ofrecemos: Horario de oficina: lunes a viernes + 1 sábado al mes. Salario: $2.140.000 + variable por cumplimiento hasta $250.000. Oportunidad de liderazgo y crecimiento profesional.
Si cuentas con visión operativa, enfoque en mejora continua y capacidad para garantizar estándares de excelencia en el servicio, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!