Coordinador servicio al cliente Tecnólogo carreras administrativas

AL MOMENTO está buscando un coordinador de servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo! Estamos buscando a alguien que pueda brindar un excelente servicio al cliente y coordinar eficientemente nuestras operaciones en el área de atención al cliente.

Como coordinador de servicio al cliente en AL MOMENTO, serás responsable de asegurar que cada cliente reciba un servicio excepcional. Serás el enlace principal entre el cliente y nuestra empresa, garantizando una comunicación fluida y efectiva.

Buscamos a alguien con habilidades de resolución de problemas, excelentes habilidades de comunicación y una actitud amigable y profesional. Serás responsable de manejar y resolver cualquier problema o queja que surja, asegurándote de que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios.

Además de tus habilidades de servicio al cliente, también estarás a cargo de coordinar las operaciones en el área de atención al cliente. Esto incluirá programar y asignar tareas, supervisar el desempeño del equipo, revisar y mejorar los procesos existentes, y garantizar que se cumplan los objetivos establecidos.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente y coordinación de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
- Orientado al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
- Habilidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Conocimiento básico de software y herramientas de gestión de clientes.
- Tecnólogo en carreras administrativas con manejo de Excel intermedio.
- Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en consumo masivo o
alimentos/bebidas.
- Habilidades de liderazgo y comunicación.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Orientación al cliente y organización.
- Se requiere un mínimo de 2 años en roles similares, con experiencia en
supervisión o coordinación.
Salario:
$1.900.000
Horario:
hibrido
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados medio día.


En AL MOMENTO, valoramos el compromiso con el servicio al cliente y la capacidad de trabajar en equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo como coordinador de servicio al cliente, envía tu currículum vitae destacando tu experiencia relevante en el área. Esperamos conocer a los candidatos que tienen la pasión y las habilidades para brindar un excelente servicio al cliente en AL MOMENTO.