Liderar la gestión operativa diaria del proyecto, asegurando el cumplimiento del alcance contractual, los ANS pactados y los KPIs de avance del portafolio de datos y analítica. Actúa como segundo a bordo del Gerente de Proyecto, libera a la gerencia para tareas estratégicas y es el punto focal operativo frente al cliente y las células de trabajo.
Formación: Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica, Estadística o afines con tarjeta profesional.
Posgrado (deseable):Especialización Gerencia de Proyectos, Dirección de TI, Analítica de Datos o afines Certificaciones (deseables): PMP / PMI-ACP, Scrum Master, ITIL Foundation v4, certificaciones Power BI (PL-300)
5 años de experiencia certificables
Actividades del rol:
Gestión operativa del equipo: Planificar, asignar y supervisar el trabajo de las celulas de trabajo. Controlar capacidad, productividad, balance de carga y desarrollo de las personas.
Cumplimiento de ANS y KPIs contractuales: Asegurar % de solicitudes atendidas dentro de ANS, % de avance del portafolio y nivel de satisfacción del usuario. Anticipar y mitigar riesgos que generen multas.
Gestión de la demanda y backlog Levantar, analizar, priorizar y estimar requerimientos junto con el cliente. Mantener el backlog y coordinar la planificación de iteraciones.
Relacionamiento operativo: con el cliente: Atender comités de seguimiento, mesas técnicas y reuniones operativas. Punto de contacto operativo con el Administrador Designado del cliente.
Liderazgo de aseguramiento: Liderar el aseguramiento de la calidad técnica de los entregables del equipo (analítica descriptiva, dashboards Power BI, ETLs, modelos de datos y documentación técnica), definiendo criterios de aceptación y coordinando los ciclos de revisión antes de la entrega al cliente.
Reportería contractual Coordinar la elaboración del Reporte Mensual, documentación de desarrollos, informes operativos
Gestión de riesgos y escalamiento Identificar tempranamente riesgos operativos, técnicos y de cumplimiento. Escalar al Gerente de Proyecto con análisis y propuesta de acción.
Mejora continua Proponer optimizaciones al modelo de servicio, mejores prácticas y automatizaciones que eleven calidad y eficiencia.
Habilidades Técnicas Indispensables
Bases de datos (imprescindible) SQL Server (administración, T-SQL, optmización de rendimiento)
Visualización (imprescindible) Power BI Desktop, Power BI Report Server (on-premise), Power BI Pro, DAX, Power Query
Gestión y colaboración Azure DevOps (boards, repos, pipelines), MS Project, Office 365
Habilidades Técnicas Deseables
Gobierno de datos (deseable) Marco DAMA-DMBOK, calidad de datos, metadatos, linaje, diccionario de datos
Gestión de servicios (deseable) Marco ITIL v4 incidentes, problemas, cambios, niveles de servicio
Integración / ETL (deseable) SQL Server Integration Services (SSIS) diseño, ejecución y monitoreo
Modelado y análisis (deseable) SQL Server Analysis Services (SSAS) modelos tabulares / multidimensionales
Contrato a termino indefinido
presencial
Bogotá
Beneficios extralegales
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