Credit and Collections Specialist

Buscamos un Credit and Collections Specialist proactivo y detallista para unirse a nuestro equipo de Cuentas por Cobrar. El candidato ideal será responsable de gestionar los recaudos de clientes, mantener la exactitud de las cuentas, resolver disputas y contribuir a un flujo de caja saludable. Responsabilidades Clave
Gestión Activa de Cobro: Contactar clientes, negociar pagos y monitorear el Aging Report (reporte de antigüedad) para reducir la mora y mejorar el DSO
Resolución de Conflictos: Investigar por qué un cliente no pagó completo, gestionar disputas, resolver discrepancias y trabajar con Ventas o Servicio al Cliente para destrabar pagos retenidos.
Administración en SAP y Portales: Mantener el sistema actualizado con notas de gestión, subir facturas a portales de clientes y asegurar que la Data Maestra (contactos y correos) esté correcta.
Gestión Documental y Reportes: Generar estados de cuenta, enviar cartas de cobro automáticas (dunning) y gestionar el buzón de correo compartido de forma eficiente. Calificaciones Requeridas
Experiencia: Mínimo 1 año en collections
La experiencia en Servicio al Cliente es altamente valorada.
Experiencia en Centros de Servicios Compartidos (SSC) es un plus.
Idioma: Dominio de inglés (Nivel B2 a C1).
Habilidades: Comunicación asertiva, pensamiento crítico, gestión del tiempo, organización, resolución de problemas y negociación. Conocimientos Preferibles
SAP (Módulos AR y GL, módulo FSCM).
Dominio de Microsoft Office.
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Modalidad: Presencial al inicio, luego híbrido (Ac. 26 92-32).
Departamento: Finanzas / Collections
Horario: Lunes a viernes, 7:00 AM 4:30 PM.
Beneficios: 60% de cobertura en medicina prepagada para el empleado y 30% para familiares directos. Qué Ofrecemos
Contrato directo con la compañía.
Salario competitivo y beneficios corporativos.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.