Customer Success Specialist

En RedArbor, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un/a Customer Success Specialist, un perfil estratégico, orientado al cliente y con sólida experiencia en procesos de selección y relacionamiento con diversos clientes corporativos.
Buscamos una persona apasionada por brindar experiencias excepcionales, construir relaciones de confianza y acompañar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus objetivos, garantizando un servicio consultivo, cercano y de alto impacto.
¿Qué buscamos?
Estamos en búsqueda de profesionales con mínimo 3 años de experiencia sólida y comprobable en procesos de selección de personal y atención/gestión de clientes, preferiblemente manejando múltiples cuentas, diferentes stakeholders y entornos dinámicos.
Queremos personas con una alta orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y experiencia generando relaciones de valor con clientes internos y externos.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de acompañar, asesorar y fortalecer la experiencia de nuestros clientes, asegurando un relacionamiento cercano y una adecuada ejecución de los procesos de selección, garantizando altos estándares de calidad, servicio y satisfacción.
Principales responsabilidades:
Gestionar y acompañar una cartera de clientes asignados, estableciendo relaciones sólidas, cercanas y de confianza.
Liderar y ejecutar procesos de selección end to end para diferentes perfiles y clientes.
Comprender las necesidades estratégicas de cada cliente para ofrecer soluciones alineadas a sus objetivos de atracción de talento.
Realizar seguimiento continuo a los procesos de selección, asegurando una experiencia positiva y altos niveles de satisfacción.
Resolver inquietudes, gestionar novedades y brindar acompañamiento consultivo a clientes durante el proceso.
Identificar oportunidades de crecimiento y expansión de servicios que fortalezcan la relación comercial.
Trabajar de manera articulada con equipos internos para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
Perfil que buscamos:
Profesional en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en procesos de selección y gestión/atención de clientes (requisito indispensable).
Experiencia manejando múltiples procesos y diversos clientes de forma simultánea.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle.
Perfil resolutivo, empático, consultivo y con fuerte orientación al servicio.
Experiencia en herramientas ATS, CRM o plataformas de gestión de talento (deseable).
¿Qué encontrarás en RedArbor? Un ambiente dinámico, retador y orientado al aprendizaje. Espacios de crecimiento y desarrollo profesional. La oportunidad de trabajar con clientes diversos y generar impacto real en sus procesos de talento. Un equipo colaborativo, cercano y enfocado en la excelencia del servicio.
Condiciones:
Contrato directo por la compañia a termino indefinido
Horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Beneficio pago 100% Medicina prepagada
Fruta fresca un dia a la semana
Entre otros...
Si cuentas con experiencia en selección, disfrutas el relacionamiento con clientes y te motiva generar experiencias de valor, ¡queremos conocerte!