Diseñador (a) de Viajes Ejecutivo (a) Comercial

Convertir las necesidades y los sueños de nuestros clientes en viajes personalizados, mediante una asesoría experta, propuestas cuidadas y una gestión comercial que genere ventas rentables y relaciones de largo plazo.
Buscamos una persona que combine capacidad de venta, vocación de servicio y excelente atención al detalle.
Experiencia y formación
- Técnico, tecnólogo o profesional en Turismo, Administración, Mercadeo o áreas afines. Se valorará la experiencia equivalente.
- Experiencia deseable de dos años o más en venta consultiva de viajes internacionales, preferiblemente en agencias emisivas, turismo a medida o experiencias de alto valor.
- Experiencia demostrable en cotización, seguimiento, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Conocimiento de destinos internacionales y componentes de un viaje: hoteles, vuelos, traslados, excursiones, seguros y condiciones de reserva.
- Manejo de Excel, herramientas de oficina y CRM.
- Inglés intermedio deseable; el nivel necesario deberá confirmarse según las funciones asignadas.
Responsabilidades principales
1. Entender al viajero: identificar motivaciones, preferencias, presupuesto y expectativas mediante preguntas y escucha activa.
2. Diseñar y cotizar: construir propuestas claras, atractivas y viables, coordinando información y disponibilidad con proveedores.
3. Gestionar oportunidades: registrar cada cliente en el CRM, mantener actualizada su información y cumplir los seguimientos acordados.
4. Cerrar ventas rentables: argumentar el valor de la propuesta, resolver objeciones y negociar dentro de las políticas de la agencia.
5. Cuidar la precisión: revisar nombres, fechas, rutas, servicios, tarifas, moneda, inclusiones y condiciones antes de confirmar.
6. Coordinar reservas: gestionar o articular con el área responsable las confirmaciones, pagos y documentación.
7. Acompañar al cliente: mantener comunicación oportuna antes, durante y después del viaje, escalando incidentes cuando corresponda.
8. Fidelizar: identificar nuevas oportunidades, solicitar retroalimentación y promover recompra y referidos.