Publicado el 14 de julio

Ejecutivo de atención al cliente y conversión

MP ENVIOS SAS
Atención al cliente · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

-Atender consultas de clientes actuales sobre tarifas, modalidades de envío y estado del servicio.
-Resolver casos estándar de atención y escalar únicamente los que requieran intervención de Gerencia.
-Dar seguimiento a los leads que llegan por Instagram, TikTok, WhatsApp y demás canales digitales.
-Cerrar nuevos registros de casillero a partir de los leads gestionados.
-Manejar objeciones frecuentes sobre precio, tiempos de entrega y proceso de registro.
-Cumplir metas mensuales de conversión de leads a clientes.
-Registrar cada interacción y cada lead en el CRM.
-Elaborar informe semanal de leads gestionados y tasa de conversión.
-Elaborar informe mensual consolidado de resultados comerciales.
-Redactar todas las comunicaciones con ortografía impecable y tono formal-cercano, siguiendo los lineamientos de marca.
-Salario base: $1.750.000 + prestaciones de ley y auxilio de transporte + bonificaciones por cumplimiento

Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Bachillerato / Educación Media
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 1,750,905.00
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 14/07/2026
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