Ejecutivo de Cobranzas Call Center

¡SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO!

En BentoInt Beneficio Total estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranzas / Ejecutivo de Cobros para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a gestionar eficazmente los procesos de cobranza y recuperación de deudas.
Si cuentas con experiencia certificable como Ejecutivo de Microcrédito (financiero, créditos, seguros, pólizas, etc) ¡Esta oferta es para ti!

Como Ejecutivo en nuestra compañía serás responsable de realizar la ejecución de las estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas en consecución de clientes y cobranza de la cartera, apoyo en la implementación del plan de mercadeo.
Serás responsable de contactar a los clientes con pagos atrasados, negociar arreglos de pago y realizar seguimiento para garantizar la recuperación oportuna de los fondos pendientes. Tu capacidad para comunicarte de manera efectiva y manejar situaciones delicadas será fundamental para el éxito en este rol.
Descripción del puesto:

Responsabilidades:
Realizar llamadas salientes a clientes con cuentas pendientes para negociar el pago de deudas.
Gestionar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de cobranzas.
Proporcionar a los clientes opciones de pago y asesoramiento sobre programas de refinanciamiento, si es necesario.
Identificar y resolver discrepancias en los pagos y trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para su resolución.
Manejar de manera proactiva las objeciones y preocupaciones de los clientes, buscando soluciones efectivas y alternativas.
Cumplir con los objetivos de productividad y calidad establecidos por la empresa.
Proporcionar informes regulares sobre el progreso de las actividades de cobranza y sugerir mejoras en los procesos.

Requisitos:
Experiencia previa en cobranzas, preferiblemente en un entorno de call center mínima de un año.
Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes molestos de manera calmada y profesional.
Orientación al detalle y habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Conocimientos básicos de software de gestión de clientes y sistemas de CRM.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana si es necesario.

Ofrecemos:
Salario competitivo a convenir y bonificaciones por cumplimiento de objetivos.
Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Jornada Laboral: lunes a Sábado
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Excelente ambiente laboral

Si cumples con los requisitos y estás listo para enfrentar el desafío de ser nuestro Ejecutivo de Cobranzas, ¡esperamos tu solicitud!