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Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de cuenta de canal tradicional y consumo masivo para Bogotá. Si eres una persona dinámica, con experiencia en desarrollo de negocios, gestión de relaciones comerciales, manejo de indicadores, Seguimiento de procesos, manejo de personal, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del cargo
Liderar la gestión integral de la cuenta (Cliente), garantizando la ejecución de la operación, el cumplimiento de los indicadores del servicio (cliente), la satisfacción del cliente y la implementación de estrategias que generen valor para el programa. Será el principal enlace entre el cliente y las áreas internas, asegurando una operación eficiente, oportuna y enfocada en resultados.
Funciones principales:
Administrar integralmente la cuenta Emprendedores Bavaria.
Ser el principal punto de contacto con el cliente.
Liderar las reuniones de seguimiento y presentación de resultados.
Diseñar e implementar estrategias para mejorar la efectividad de las visitas y la productividad de la operación.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de gestión.
Coordinar equipos operativos, supervisores y personal de campo a nivel nacional.
Analizar información para identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.
Diseñar estrategias de fidelización para incrementar el compromiso y permanencia de los emprendedores en el programa.
Garantizar el cumplimiento de cronogramas, presupuestos y objetivos del proyecto.
Gestionar riesgos operativos y proponer acciones preventivas y correctivas.
Coordinar con las áreas internas (Operaciones, Logística, Talento Humano, Tecnología, BI y Finanzas) para asegurar la correcta ejecución del servicio.
Presentar informes ejecutivos con indicadores, análisis y recomendaciones al cliente, y otras tareas indicadas por jefe inmediato.
Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Economía o carreras afines.
Deseable especialización en Gerencia Comercial, Trade Marketing, Logística o Gestión de Proyectos.
Mínimo 5 años de experiencia en programas de visitas a puntos de venta o fuerza comercial, conocimiento del ecosistema de consumo masivo y del canal tradicional, experiencia en proyectos de cobertura nacional, capacidad para liderar procesos de transformación y mejora continua, alta capacidad para construir relaciones de largo plazo con clientes estratégicos, excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
Condiciones laborales:
Salario: $4.000.000 + Bonificación de $1.000.000 por cumplimiento de Objetivos del cliente
Horario: LUNES A VIERNES 8AM - 6PM
Contrato: Obra o labor.
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