¿Te apasiona construir relaciones de confianza con clientes, coordinar proyectos y proponer soluciones de comunicación? En Enmedio buscamos una persona con experiencia en gestión de cuentas corporativas, visión de servicio y capacidad para liderar el seguimiento de múltiples proyectos.
Enmedio es una multinacional colombiana de tecnología y comunicaciones, con presencia en Colombia, México, Ecuador, Perú y Chile; que fue pionera hace 20 años en el Digital Signage en Latinoamérica y hoy es líder en la Región Andina con más de 11.000 pantallas en operación y más de 600 clientes.
El Digital Signage es un medio de comunicación basado en pantallas digitales, que instalamos en sitios públicos o privados y operamos remotamente en tiempo real a través de internet, para llevar los contenidos de nuestros clientes de distintas industrias como Retail, QSR (Quick Service Restaurants), Comunicación Corporativa, Banca, Automotor, Educación, Salud y Entretenimiento y Hospitality.
Propósito del cargo
Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes asignados, garantizando una atención estratégica y oportuna, así como la coordinación efectiva de proyectos, contenidos y soluciones de comunicación. Asegurar el cumplimiento de los compromisos, tiempos de entrega y estándares de calidad, articulando el trabajo entre los clientes y las áreas internas de ENMEDIO para contribuir a la satisfacción, fidelización y crecimiento de las cuentas.
Responsabilidades principales:
- Gestionar las relaciones con clientes corporativos, brindando atención y acompañamiento estratégico.
- Coordinar proyectos con los equipos internos, asegurando tiempos de entrega, calidad y cumplimiento de compromisos.
- Administrar contenidos y parrillas de comunicación de las cuentas asignadas.
- Realizar planeación y seguimiento comercial y operativo de las cuentas.
- Identificar, reportar y gestionar incidencias con los equipos correspondientes hasta su resolución.
- Monitorear la calidad del servicio y el desempeño de los entregables.
- Representar a ENMEDIO frente a clientes y participar en reuniones de seguimiento y tráfico virtuales o presenciales.
Requisitos
Formación académica:
Profesional en Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 4 años de experiencia en gestión de cuentas corporativas, relacionamiento con clientes y coordinación de proyectos, de los cuales al menos 2 años deben corresponder a la administración autónoma de cuentas.
Conocimientos:
Conocimientos en comunicación interna y servicio al cliente. Se valorará experiencia en agencias de publicidad, comunicación, marketing o medios digitales, así como conocimientos en planeación estratégica y mercadeo de servicios.
Competencias clave:
- Comunicación oral y escrita, con habilidad para construir relaciones de confianza.
- Organización, seguimiento y manejo simultáneo de proyectos.
- Proactividad, orientación a resultados y cumplimiento de compromisos.
- Trabajo colaborativo y coordinación de tareas entre áreas.
- Capacidad de análisis, reacción y resolución de problemas.
- Inteligencia emocional y manejo de situaciones bajo presión.
- Creatividad para proponer soluciones de comunicación y contenidos.
Condiciones laborales:
- Ciudad: Bogotá.
- Modalidad: presencial.
- Horario: lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
- Salario: entre $2.500.000 y $3.500.000 COP. (según experiencia)
¿Te identificas con este perfil?
Si disfrutas acompañar a los clientes, coordinar proyectos y transformar necesidades en soluciones, queremos conocer tu experiencia. Postúlate a esta oportunidad y crece con Enmedio.
Descripción del Perfil Buscamos un profesional con alta orientación al servicio al cliente, capacidad de negociación y gestión operativa para liderar la relación entre la compañía y propietarios de inmuebles. El candidat...
¿Eres un profesional apasionado por el área comercial y orientado a resultados? Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cuenta Comercial que se destaque por su experiencia en la venta de servicios B2B, capacidad de liderazgo ...