Objetivo del cargo:
Administrar y desarrollar el canal minorista mediante la captación, mantenimiento y fortalecimiento de clientes, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, cobertura de mercado, recaudo de cartera y posicionamiento de los productos de la empresa.
Funciones principales
Cumplir con los presupuestos de ventas establecidos por la compañía.
Realizar visitas periódicas a clientes del canal minorista de acuerdo con la ruta asignada.
Prospectar y vincular nuevos clientes para ampliar la cobertura y participación de mercado.
Mantener relaciones comerciales sólidas con los clientes actuales, garantizando un excelente servicio.
Presentar, promocionar y comercializar el portafolio de productos de la empresa.
Identificar oportunidades de negocio y crecimiento en la zona asignada.
Tomar y gestionar pedidos, verificando su correcto procesamiento y entrega.
Ejecutar actividades de merchandising y verificar la adecuada exhibición de los productos en los puntos de venta.
Monitorear precios, promociones y estrategias de la competencia.
Gestionar el recaudo de cartera y realizar seguimiento a los pagos de los clientes.
Atender y resolver oportunamente las inquietudes, solicitudes, quejas o reclamos de los clientes.
Garantizar el cumplimiento de las políticas comerciales y condiciones de venta establecidas por la empresa.
Elaborar informes de ventas, visitas, gestión comercial y resultados obtenidos.
Mantener actualizada la información de clientes en las bases de datos y sistemas de la empresa.
Participar en reuniones, capacitaciones y actividades comerciales programadas por la organización.
Realizar seguimiento a los indicadores de gestión comercial y proponer acciones de mejora.
Velar por la buena imagen corporativa de la empresa ante clientes y proveedores.
Cumplir con las normas, políticas, procedimientos internos y demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias del cargo
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Habilidad de negociación y cierre de ventas.
Servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de persuasión.
Planeación y organización.
Trabajo en equipo.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión comercial.
Conocimiento del mercado y del canal minorista.
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