Especialista de Comunicaciones Networking
1 VacantesSistemas en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 3.000.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 12/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 1
Multinacional se encuentra en búsqueda de un Especialista de comunicaciones para su equipo de trabajo:
Educación: Profesional en comunicaciones, telecomunicaciones, sistemas o fines. Conocimiento redes LAN, WLAN, WAN
Experiencia: Mínimo 1 año.
Funciones:
* Consultando herramienta de ticketing para validar los casos pendientes
- Atendiendo el caso de acuerdo a los SLA o ANS (Acuerdo de nivel de servicio)
- Contactando al cliente a través de los canales establecidos por este indicándole quien está atendiendo el caso.
- Aplicando los conocimientos técnicos específicos para cada caso.
- Solicitando cuando es requerido el apoyo de otras áreas para dar solución al caso.
- Documentando el caso en la herramienta de tickets.
- Informando al cliente la solución, actividades realizadas y solicitando el cierre del caso, cerrando el caso.
* Realizar mantenimientos programando con clientes y realizando visitas
* Generar informes
Horario: Lunes a jueves de 8:00am a 5:30 y Viernes de 8:00am a 4:00pm
Contrato: Termino Indefinido
Beneficios:
Beneficios: Auxilio de alimentación de aprx 170.000 + Bono de Disponibilidad de 206.000 + Bono anual por metas que puede llegar a los 2 salarios y Medicina prepagada del 50%. Manejamos convenios con gimnasio, fondo de empleados, póliza exequial, libranzas y mucho mas.