Especialista en soporte técnico Bilingüe experiencia en formación
1 VacantesMantenimiento y Reparaciones en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 3.613.505,00 (Mensual)
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Mantenimiento y Reparaciones
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 18/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 3
Queremos tu talento! en Konecta actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a especialista en soporte técnico con conocimientos en electrodomesticos, quien se encargará de orientar a los agentes contact center, para proporcionar soporte técnico de forma eficiente; solucionar problemas y dudas técnicas básicas, adicionalmente desarrollar el programa de capacitación técnica por lo que es indispensable experiencia en formación; este rol busca
- Proporcionar soluciones a los agentes referente a problemas técnicos que reporten los usuarios y participar en la creación de manuales de fallas y soluciones
- Desarrollar programas de capacitación técnica para mejorar la calidad de atención, mediante la creación de herramientas presenciales y no presenciales de entrenamiento
-Apropiación de conocimiento referente al manejo y funcionamiento de electrodomésticos.
Lo que te ofrecemos!
-Salario básico: 3´613.505 + Variable por cumplimiento 492.751
- Contrato laboral a término indefinido.
- Excelente ambiente de trabajo, estabilidad, oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento
- Lunes a Viernes, fines de semana libres. 8am-5pm
Lo que buscamos:
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y áreas afines a la formación y capacitación de personal.
- Conocimiento técnico de electrdomésticos de linea blanca
-Conocimiento de herramientas de analisis de calidad, analisis de datos, graficos y herramientas de analisis estadístico.
- Inglés B2+
- Profesional en áreas afines.
- Lunes a Viernes, fines de semana libres. 8am-5pm
Trabajo presencial