Especilista en cobros bilingue Bilingual Collections Specialist

Newton Vision Corp es una empresa estadounidense de consultoría y prestación de servicios, con amplia experiencia en reingeniería de procesos empresariales, optimización y transformación digital. Estamos experimentando un crecimiento extraordinario y estamos ampliando nuestro equipo de Talento.

Estamos buscando un Especialista en Cobranzas Bilingüe, altamente motivado para unirse a nuestro equipo en un entorno de centro de llamadas de alto volumen.
El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte capacidad para negociar acuerdos de pago, y una pasión por el servicio al cliente.
Capacidad para negociar acuerdos de pago y pasión por el servicio al cliente.
El Especialista en Cobros es responsable de realizar llamadas salientes de cobro con objetivos para maximizar la recuperación de las cuentas morosas.
El Especialista en Cobros debe tener confianza en su papel, ser muy motivado y tenaz, manteniendo la profesionalidad en todo momento.
Las responsabilidades incluyen:
1. Contactar por teléfono con los clientes que tengan cuentas pendientes para facilitar el cobro.
2. Negociar acuerdos de pago y ofertas de liquidación con los clientes de acuerdo con con las políticas y procedimientos de la empresa.
3. Documentar todas las gestiones de cobro de forma precisa y exhaustiva en la base de datos de la empresa.
4. Atender las consultas de los clientes y resolver los problemas con prontitud y profesionalidad.
5. Cumplir y superar los objetivos y metas de cobro diarios y semanales.
6. Colaborar con otros departamentos para resolver los problemas de los clientes y mejorar los
los procesos generales de cobro.
Requisitos:
1. Experiencia demostrada en cobros, preferiblemente en un entorno de call center- Nivel de Ingles B2 +
2. Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
3. Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
4. Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno de ritmo rápido y cumplir los plazos.
5. Capacidad para manejar conversaciones con los clientes manteniendo la profesionalidad y la
empatía.
6. Sólidas normas éticas y cumplimiento de las políticas y reglamentos de la empresa.
Requisitos:
Debe ser bilingüe (B2+)
Experiencia previa en servicios financieros y cobro de deudas.

Ofrecemos:
Salario competitivo, bonificación por rendimiento y bonificación anual.
Contrato a término indefinido directo con empresa norteamericana.
Amplias posibilidades de crecimiento personal y profesional.
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Remoto.
Horario estadounidense.