¡Estamos contratando! | Operador Técnico Gestión PQRDS y Tutelas
¿Cuentas con experiencia en la atención y gestión de PQRDS y Tutelas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Cargo: Operador Técnico
Requisitos:
Estudiante de Derecho desde 4.º semestre en adelante.
Mínimo 2 años de experiencia certificable en atención, análisis y respuesta de PQRDS, Tutelas y requerimientos de entidades de control y vigilancia, preferiblemente en EPS, ARL, AFP o el sector salud.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente capacidad de análisis, redacción y orientación al detalle.
Funciones principales:
Gestionar y dar respuesta oportuna a peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, tutelas y requerimientos de entidades de control.
Analizar los casos conforme a la normatividad vigente y los lineamientos de la organización.
Proponer acciones de mejora para prevenir y mitigar las causas que originan las solicitudes de los usuarios.
Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Condiciones laborales: Horario: Lunes a viernes, cumpliendo las 44 horas semanales. Salario: $2.332.499.
Si cumples con el perfil y te interesa hacer parte de este proceso, ¡postúlate enviando tu hoja de vida actualizada!
