Formador de capacitacion contact center sector salud y arl

¿Te apasiona enseñar, liderar equipos y transformar la experiencia de los usuarios? Si buscas un lugar donde tu conocimiento en salud realmente marque la diferencia, esta oportunidad es para ti.

Importante compañía de Contact Center se encuentra en la búsqueda de un(a) Formador(a) / Capacitador(a) con fuerte liderazgo para dirigir nuestras líneas especializadas en el sector salud y ARL.

Misión del rol:
Guiar, formar y entrenar al equipo de agentes en campañas de salud y ARL, garantizando el dominio conceptual y técnico.

Diseñar experiencias de aprendizaje didácticas, dinámicas y de alto impacto que aceleren la curva de aprendizaje.

Monitorear, evaluar y optimizar indicadores clave de calidad, servicio y efectividad (KPIs, NPS, CSAT).

Perfil requerido:
Educación: tecnologo, Profesional graduado o estudiante de carreras de la salud (mínimo desde 6° semestre completado). (Requisito indispensable).

Experiencia: Mínimo 2 años desempeñándote como Formador(a), Capacitador(a) o roles afines exclusivamente en Contact Center.

Conocimientos: Manejo integral de indicadores de gestión de capacitación. Se valorará positivamente la experiencia previa en campañas de salud o ARL.

Habilidades: Liderazgo, comunicación asertiva, excelente pedagogía y enfoque en resultados.

Condiciones laborales y beneficios:
Compensación económica: Salario básico de $1.996.900 + Bono fijo extralegal de $300.000 + Auxilio de transporte de $249.095 + Prestaciones de ley. (Ingreso total aproximado: $2.546.900).

Estabilidad laboral: Contrato a Término Indefinido, directo con la compañía.

Horario: Lunes a sábado (44 horas semanales) en turnos rotativos de 7 u 8 horas (dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.). Sin domingos ni festivos.

Ubicación: Centro Comercial Metrópolis, Bogotá (Modalidad 100% presencial).

Si cumples con los requisitos y estás interesado en asumir este reto profesional, postúlate a esta oferta y adjunta tu hoja de vida actualizada.