Importante compañía líder en soluciones de logística de valores, gestión de efectivo y servicios especializados, busca un(a) Gerente de Cuenta Corporativa para administrar y fortalecer la relación con clientes estratégicos del sector financiero.
Será responsable de garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes asignados, identificar oportunidades de crecimiento comercial y liderar la gestión integral de cuentas de alto impacto para el negocio.
Funciones principales
Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con entidades financieras y clientes corporativos estratégicos.
Realizar seguimiento periódico a los ANS y KPIs operativos, financieros y comerciales.
Liderar reuniones de seguimiento y comités de servicio con clientes.
Identificar oportunidades de crecimiento, venta cruzada y expansión de servicios.
Elaborar propuestas comerciales, renovaciones contractuales y procesos licitatorios.
Coordinar requerimientos operativos con las diferentes áreas internas para garantizar la calidad del servicio.
Analizar indicadores de gestión, rentabilidad y niveles de servicio.
Elaborar informes ejecutivos y presentaciones para clientes y alta dirección.
Gestionar procesos de fidelización, retención y fortalecimiento de las cuentas asignadas.
Realizar seguimiento a cartera y compromisos comerciales de los clientes.
Requisitos
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Mercadeo, Finanzas o carreras afines.
Mínimo tres (3) años de experiencia en gestión comercial de cuentas corporativas.
Experiencia indispensable atendiendo clientes del sector financiero (bancos, fiduciarias, entidades financieras o afines).
Experiencia en negociación de alto nivel y relacionamiento con clientes estratégicos.
Conocimiento y seguimiento de ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
Experiencia en análisis de indicadores y KPIs financieros, comerciales y operativos.
Excelente capacidad de redacción para elaboración de informes ejecutivos, propuestas y licitaciones.
Manejo intermedio o avanzado de Excel y herramientas de análisis de información.
Horario: Lunes a Viernes
Contrato: Indefinido
