Gerente de Postventa Concesionario Motocicletas 57001 Bogotá

Cargo: Gerente de Posventa ? BeGo Royal Enfield

Descripción del cargo

Buscamos un Gerente de Posventa para liderar de manera integral la operación y el crecimiento del negocio de posventa de BeGo Royal Enfield, incluyendo servicio técnico, talleres, repuestos, accesorios y el negocio de *e-commerce B2B y B2C*.

Esta persona será responsable de asegurar una operación eficiente, rentable y de alta calidad, con presencia activa en el día a día, liderazgo sobre los equipos, cumplimiento de procesos y foco comercial para desarrollar nuevas oportunidades de venta y crecimiento.

Responsabilidades principales

* Liderar la operación diaria de posventa, incluyendo talleres, servicio técnico, repuestos y accesorios

* Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares de calidad, tiempos de entrega, objetivos comerciales y KPIs operativos

* Gestionar y desarrollar el centro de servicio actual, así como apoyar la apertura y puesta en marcha de futuros centros

* Supervisar la productividad del equipo, la asignación de trabajos, la atención al cliente y la experiencia posventa

* Impulsar ventas de servicios, repuestos, accesorios y soluciones complementarias

Desarrollar oportunidades comerciales B2B*, alianzas y clientes institucionales

Liderar el crecimiento del e-commerce B2B y B2C* de repuestos, accesorios y productos relacionados

* Hacer seguimiento a inventarios, disponibilidad de partes, costos, márgenes, reportes y resultados

* Implementar mejoras operativas que aumenten eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente

* Liderar, formar y exigir disciplina operativa al equipo de posventa

Perfil

4 a 8+ años de experiencia en posventa, talleres, servicio técnico, sector automotor o motocicletas*

* Experiencia liderando equipos operativos y comerciales

* Conocimiento de servicio, repuestos, accesorios, inventarios y atención al cliente

Mentalidad comercial, idealmente con experiencia en ventas B2B*

* Capacidad para manejar indicadores, procesos, reportes y objetivos de negocio

* Perfil hands-on, organizado, exigente y orientado a resultados

* Buen criterio administrativo y capacidad para resolver problemas en la operación diaria

* Experiencia en la industria de motocicletas será altamente valorada

Lo que buscamos

Buscamos una persona que combine liderazgo operativo y mentalidad comercial: alguien presente en la operación, capaz de hacer cumplir procesos, liderar equipos, vender, mejorar resultados y convertir la posventa en una unidad cada vez más eficiente, rentable y escalable.