Gestor de Servicios de Accesos Senior Ubicación: Plaza Claro
Modalidad: Híbrida Horario: Lunes a viernes Tipo de contrato: Término indefinido Salario: A convenir
Descripción del cargo
Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Servicios de Accesos Senior, responsable de garantizar la correcta gestión, control y seguimiento de los procesos relacionados con la administración de accesos, atención de incidentes y solicitudes de servicio, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la seguridad de la información y la mejora continua de las operaciones.
Funciones principales Gestionar y controlar los procesos de administración de accesos e identidades. Atender incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y elaborar reportes ejecutivos. Apoyar la automatización de procesos operativos.
Analizar información operacional para generar oportunidades de mejora. Gestionar documentación, evidencias y controles del servicio.
Garantizar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad de la información. Participar en iniciativas de optimización y mejora continua.
Requisitos Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia entre 2 y 4 años en: Gestión de accesos o administración de identidades. Operaciones TI o gestión de servicios. Atención de incidentes y requerimientos. Elaboración de reportes e indicadores. Automatización de procesos y análisis de información. Conocimientos en: SQL. Excel intermedio o avanzado. Python para automatización de procesos. Power BI. Procesos de accesos y controles de seguridad. Competencias Pensamiento analítico. Atención al detalle. Organización y planeación. Orientación al servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Proactividad y mejora continua.
