Ingeniero de Sistemas Junior Soporte Técnico y Desarrollo

MPL SOFT busca Ingeniero de Sistemas Junior, estudiante avanzado o tecnólogo, con conocimientos y experiencia en soporte técnico, desarrollo de software y bases de datos.

Buscamos una persona con capacidad para resolver problemas técnicos, atender clientes empresariales y participar en el desarrollo de pequeñas soluciones que permitan mejorar y automatizar nuestros procesos.

Funciones principales:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios.
- Diagnosticar, registrar y hacer seguimiento a incidentes de sistemas, aplicaciones y telecomunicaciones.
- Apoyar la operación y monitoreo de servidores, redes y servicios tecnológicos.
- Utilizar CRM, herramientas de tickets y Excel para la gestión de solicitudes y reportes.
- Realizar consultas y manejo básico de información en bases de datos SQL.
- Desarrollar scripts, pequeñas aplicaciones e integraciones para automatizar procesos internos.
- Apoyar el mantenimiento y mejoramiento de nuestras aplicaciones empresariales.
- Documentar procedimientos, soluciones técnicas y actividades realizadas.

Conocimientos requeridos:

- Soporte técnico a usuarios y resolución de incidentes.
- Windows, redes TCP/IP y conceptos básicos de Linux.
- Excel y herramientas de gestión de información.
- Bases de datos relacionales y consultas SQL.
- Fundamentos de programación en C#, Python o JavaScript.

Conocimientos deseables:

- APIs REST, JSON e integración de aplicaciones.
- Servidores, virtualización y servicios en la nube.
- CRM, sistemas de tickets o plataformas de atención al cliente.
- Telefonía IP, VoIP, SIP o PBX.

Competencias personales:

Responsabilidad, capacidad de análisis, organización, comunicación clara, orientación al cliente, trabajo en equipo y disposición para aprender nuevas tecnologías.

Condiciones laborales:

- Trabajo presencial en Bogotá, sector Héroes / El Lago.
- Durante los dos primeros meses, entrenamiento presencial.
- Posteriormente, posibilidad de trabajar un día por semana de forma remota.
- Salario entre $2.000.000 y $2.500.000 mensuales, según conocimientos y experiencia.

Ofrecemos la oportunidad de desarrollar experiencia práctica en infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, software empresarial e inteligencia artificial, participando en proyectos reales y procesos de mejora continua.