Jefe / Director NOC Fibra óptica

El operador privado de infraestructura digital para telecomunicaciones más grande de la región andina se encuentra en búsqueda de nuestro próximo Jefe y/o Director NOC, quien será el encargado de liderar a los ingenieros de operaciones en la construcción sobre los cimientos y procesos establecidos para el Centro de Operaciones 24 × 7. Las tareas críticas del NOC incluyen prevenir y/o mitigar el impacto en el cliente al monitorear, identificar, clasificar y resolver problemas. Como jefe, actuará como coordinador con otros equipos de ingeniería en escalaciones para garantizar que los servicios permanezcan disponibles, seguros y con un rendimiento de clase mundial. Supervisará iniciativas de mejora continua como la creación, actualización y evolución de alertas, así como runbooks y procesos operativos.

¿Qué necesitas para aplicar?

- Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines con especialización
- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares (compras estratégicas), experiencia de éxito en la gestión de NOC (Network Operations Center) idealmente en Telecomunicaciones. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal: puede comunicar de manera efectiva las declaraciones de problemas, los impactos técnicos y la actividad de reparación a una amplia audiencia. Debe tener la habilidad de desglosar problemas técnicos complejos. Debe usar las herramientas y los datos disponibles no solo para solucionar los problemas de nuestros clientes, sino también para evitar que vuelvan a ocurrir. Experiencia en administración de sistemas UNIX/Linux y Cloud
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Toberín
- Fundamentos de ITIL (V4) una ventaja
- Conocimiento en redes GPON y FTTH

¿Qué ofrecemos?

- Contrato directo con la empresa a término indefinido
- Beneficios corporativos
- Salario competitivo
- Estabilidad laboral y retos profesionales