Lider de formación Call center

Somos una empresa de CX & BPO enfocada en el codesarrollo de la experiencia del servicio a través de la generación de momentos increíbles que impactan en la lealtad y la satisfacción de los usuarios a través del aprendizaje continuo. Nos encantan las personas con creatividad, sentido de innovación y conocimiento de herramientas de aprendizaje.

Objetivo del cargo: Garantizar la ejecución del modelo formativo a través del acompañamiento, seguimiento y control de los recursos, humanos, físicos y tecnológicos para lograr la satisfacción del cliente interno y corporativo.

Requisitos:
Tecnólogo graduado o estudiante de séptimo (7) semestre en delante de cualquier carrera, preferiblemente de áreas administrativas, licenciaturas o profesiones de ciencias humanas.

Conocimientos en:
Educación experiencial - andragógica, procesos formativos y demás relacionados a la formación.

Experiencia:
Mínimo dos (2) años de experiencia relacionada en procesos de contact center, de los cuales un (1) año en procesos de formación, capacitación, andragogía, o manejo de grupos con objetivos pedagógicos.

Nota 1: Se requiere conocimientos en formación y/o capacitación en campañas de la salud.

Condiciones:
Salario: $3.299.005
Variable: $ 334.381
Horarios: Lunes- jueves 7am a 5:30pm y viernes de 7am a 4pm
Contrato: Teletrabajo Supl. - Indefinido

Siendo parte de nuestra familia podrás disfrutar de:
Plan carrera
Alianzas educativas para ti y tu familia
Portafolio de beneficios comerciales
Convenios financieros