Objetivo del Puesto:
Coordinar lo que corresponda al programa de pacientes y estar en contacto con la Edugestora para llevar a cabo acciones que permitan un servicio óptimo de cada PSP y debe mantener una relación constante con el líder responsable del mismo. Son responsables directos de la gestión de consentimientos informados.
Funciones del Puesto:
- Gestionar y cumplir los indicadores del programa a pacientes, asegurando la adecuada planeación, ejecución y seguimiento a las estrategias de cada PSP x Patología/Geografía, con el fin de lograr los resultados esperados.
- Garantizar la gestión integral de pacientes del PSP, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio, compliance, políticas corporativas, regulaciones locales y adherencia a los tratamientos, a través de la comunicación directa y establecimiento de estrategias con todos los actores de los programas.
- Realizar el debido seguimiento integral por patología / programa pacientes y nivel de servicio del programa e implementar estrategias de mejora para garantizar la prestación del servicio, incluyendo el reporte de casos críticos y gestión de proyectos de Real World Evidence generados por la casa farmacéutica.
- Articular con la casa farmacéutica los requerimientos identificados de cada PSP. Reportar de manera consolidada los resultados de los análisis y gestión de los programas paciente de manera diaria, semana, mensual o solicitados puntualmente sea el caso.
- Custodiar y aplicar adecuadamente la gestión de consentimientos informados.
- Estar presente en una reunión semanal por video conferencia o presencial (o más frecuente si es necesario, según se determine de común acuerdo entre las partes) con el representante de LMT Conexus Group, para la revisión de la ejecución del servicio.
- Realizar el seguimiento a los indicadores establecidos y reportar en los medios dispuestos para esto.
- Llevar inquietudes de médicos y pacientes al ejecutivo de cuenta y siempre estar en constante comunicación de todo lo relacionado con el programa.
- Realizar reportes de manera semanal o según corresponda hacia el ejecutivo de cuenta sobre el desempeño de los edugestores y todo lo relacionado con el programa de pacientes.
Requisitos:
- Profesional universitario en ciencias de la salud, administrativas o afín
- Mínimo 3 años liderando programas de soporte a pacientes.
- Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios
- Manejo avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, filtros, dashboards) y Power Point
- Conocimiento en el sistema de Salud Colombiano (Indispensable)
- Esta posición es requerida para la ciudad de Bogotá únicamente.
Paquete de Compensación
Salario Fijo: $3.840.00
Variable: $960.000
Auxilio de Conectividad: $51.000
