Profesional de Aseguramiento Fosfec. Especialista en (pqrs)

En Cafam nos encontramos en la búsqueda de un Profesional de Aseguramiento FOSFEC, Con formación en Administración de Empresas, responsable de realizar el seguimiento, control y aseguramiento de los procesos asociados al Fondo de Solidaridad de Fomento al Empleo y Protección al Cesante, garantizando el cumplimiento normativo, la calidad de la información y la adecuada atención de los usuarios.
Dentro de sus responsabilidades se encuentran la validación y análisis de información operativa, financiera y estadística, el seguimiento al cumplimiento de procedimientos y requisitos normativos, la gestión y respuesta oportuna de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), el acompañamiento, gestión y seguimiento de trámites relacionados con los servicios y beneficios del FOSFEC, la elaboración de informes e indicadores de gestión, así como el apoyo en la actualización y documentación de procedimientos, formatos e instructivos.
Buscamos profesionales con experiencia en seguimiento y control de procesos administrativos, así como conocimiento y experiencia en manejo de PQRS, atención al usuario, gestión de trámites, análisis y seguimiento de requerimientos, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la calidad del servicio. Es indispensable contar con manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Ofrecemos salario de $3.419.917, contrato a término fijo por 1 año, horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., con disponibilidad para laborar un sábado al mes, en la ciudad de Bogotá.
Si eres una persona analítica, organizada, orientada al servicio y al cumplimiento de objetivos, te invitamos a postularte y hacer parte del equipo Cafam.

Esta vacante promueve la inclusión laboral. Personas con discapacidad que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse. La organización garantiza procesos de selección basados en igualdad de oportunidades y ajustes razonables.