Proveedor de Implementación y Administración Zoho CRM Freelance en Bogota

En Globaltee somos líderes en tecnología médico-estética, dispositivos médicos e innovación clínica. Trabajamos con tecnologías premium reconocidas internacionalmente y somos aliados estratégicos de médicos especialistas, clínicas y centros de medicina estética en Colombia y Latinoamérica.
Actualmente nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión, y buscamos los mejores talentos para fortalecer nuestro equipo de trabajo.

Proyecto.
En Globaltee estamos en búsqueda de un Consultor o Proveedor Experto en Zoho para diseñar, parametrizar e implementar desde cero nuestro ecosistema comercial en Zoho CRM, Zoho Analytics y Zoho Marketing Automation.

Actualmente, nuestra gestión comercial opera sobre archivos de Excel y requerimos centralizar leads provenientes de Meta Ads, Google Ads, WhatsApp y eventos/congresos médicos (nuestro principal canal de prospección). Necesitamos estructurar un proceso de venta consultiva de ciclo largo (15 días a 3 meses), segmentado por especialidades (medicina estética, dermatología, ginecología y cirugía plástica) y por cobertura regional (Antioquia, Cundinamarca, Caribe, Eje Cafetero e Ibagué).

Alcance del Proyecto y Entregables Esperados
Buscamos una implementación ejecutada en 5 fases bajo una metodología ágil, optimizando el gasto en licencias durante la construcción (desarrollo con 1-2 licencias iniciales y despliegue final para 12 - 15 usuarios):

Fase 1: Diagnóstico y Diseño Funcional: Levantamiento del proceso comercial actual, diseño del flujo ideal, definición del modelo de datos, pipeline de ventas y reglas de asignación. (Entregable: Documento de alcance y diseño funcional).

Fase 2: Configuración del CRM : Construcción de módulos personalizados (Leads, Cuentas, Contactos, Negocios, Congresos/Eventos), pipelines por etapa, automatizaciones (respuestas automáticas en <15 min) y blueprints del proceso.

Fase 3: Integraciones y Marketing Automation: Sincronización con Meta Ads, Google Ads, formularios web y línea de WhatsApp. Configuración de flujos de nurturing y lead scoring por especialidad médica en Zoho Marketing Automation.

Fase 4: Migración de Data y Dashboards: Depuración e importación de la base de datos histórica en Excel. Configuración de tableros de control en Zoho Analytics diferenciados por perfil (Gerencia, Dirección Comercial, Regionales y Marketing).

Fase 5: Capacitación y Puesta en Marcha: Alta de usuarios definitivos (capacitación por roles, acompañamiento en el lanzamiento y entrega de manuales.

Perfil y Requisitos del Proveedor
Experiencia demostrable: Mínimo 3 años implementando el ecosistema Zoho (CRM, Analytics, Marketing Automation).

Dominio Técnico: Manejo fluido de programación, configuración de Webhooks, APIS y Blueprints.

Procesos B2B / Sector Salud: Experiencia previa estructurando embudos de venta consultiva de ticket alto o sector médico/comercial.

Metodología de Trabajo: Capacidad de trabajar bajo la modalidad de precio fijo por fase (no por bolsas de horas abiertas) y disponer de disponibilidad para reuniones de seguimiento semanales.

Marco de Inversión y Formato de Propuesta
Presupuesto de Referencia del Proyecto: Colocar valor base de la implementación completa sin incluir costo de licencias directas de Zoho.

Esquema de Pago: Vinculado a hitos de control (ej. 50% Anticipo / 30% Entrega 1 / 20% Puesta en marcha).