En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de Personal Injury. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!.
Horario y modalidad
Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM 5:00 PM (CST)
Modalidad: Remoto
Requisitos
Inglés avanzado (B2/C1) conversacional y escrito.
Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.
Experiencia en el sector legal, médico o de gestión de casos (deseable).
Responsabilidades
Brindar atención y soporte a clientes durante todo el proceso de servicio.
Coordinar citas, entregas, solicitudes y seguimiento de servicios.
Mantener comunicación constante con clientes, abogados, proveedores de salud y equipos internos.
Actualizar y gestionar información de clientes y casos de manera organizada y precisa.
Dar seguimiento a documentación y solicitudes para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
