Vacante inclusiva para personas con discapacidad-Representante de servicio al cliente
En el Centro de Empleo Táctico y Estratégico de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
Importante empresa del sector Transporte y almacenamiento , se encuentra en búsqueda de Representante de servicio al cliente.
Perfil requerido:
Formación: El minimo nivel requerido es Bachiller, pero se aceptan personas graduadas en Administración y Negocios, Logística y Cadena de Suministro
Experiencia mínima: De 6 meses a 1 año de experiencia en roles de servicio al cliente.
Funciones: Gestionar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes. Generar oportunidades de ventas. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de y comunicación interactiva Proporcione información precisa, válida y completa mediante el uso de los métodos / herramientas Cumplir con los objetivos de ventas del equipo de servicio al cliente / personal y las cuotas de manejo de llamadas. Manejar las quejas de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas. dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resolución Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar documentos Seguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicación. Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientes Las demás inherentes al cargo y las asignadas por su líder directo o superior
Conocimientos técnicos: Conocimientos básicos paquete office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Idioma: Inglés B2 o C1
¡Estas serían tus condiciones laborales!
Salario: $3.200.000 NO
Horario: Manejamos disponibilidades:
RG: Tiempo Completo Diurno -Lunes a Viernes/Sábado: El turno de trabajo puede ser asignado desde las 6 a.m. hasta las 7 p.m. de lunes a viernes y/o sábado, respetando la jornada máxima legal y el día de descanso obligatorio.
FULL: Tiempo Completo
Lunes a Domingo: El turno puede ser asignado en cualquier franja horaria desde las 12:00 a.m. hasta las 12:00 p.m., de lunes a domingo, respetando la jornada máxima legal y el día de descanso obligatorio.
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido
Ubicación: Bogotá
Sello Empleador:
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