Service Delivery Manager Senior
Estamos en búsqueda de Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines con especialización o maestría en Gestión de TI, Gerencia de Proyectos, Transformación Digital o afines con mínimo 7 años de experiencia en gestión de servicios TI, servicios gestionados, ITSM, transformación digital o gestión de cuentas estratégicas.
Experiencia en relacionamiento con clientes corporativos de nivel gerencial/directivo y coordinación de equipos y proveedores.
Conocimientos: ITIL, gestión de servicios, mejora continua, transformación digital, automatización, inteligencia artificial, gestión de proyectos y gobierno de TI.
Certificaciones deseables: ITIL 4, PMP, COBIT u otras relacionadas con gestión de servicios y proyectos.
Responsabilidades principales: Gobierno y evolución del servicio, seguimiento de iniciativas de transformación e innovación, movilización de equipos y proveedores, gestión de riesgos y escalamiento, acompañamiento estratégico al cliente, identificación de oportunidades de mejora y evolución del alcance del servicio.
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