Publicado el 23 de julio

Servicio de atencion al cliente y operaciones

CONFIDENCIAL
Atención al cliente · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones.

*Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente en e-commerce o retail
Manejo de plataformas de gestión de pedidos CRM y de mensajería
Habilidades sólidas en manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas (Excel intermedio).
Excelente redacción, comunicación empática y orientación al detalle.
Actitud proactiva y capacidad de resolver bajo presión.

*Responsabilidades del cargo:
-Atención al cliente en tiempo real a través de nuestras plataformas de mensajería (chat, WhatsApp).
-Confirmación de pedidos y gestión de la base de datos operativa.
-Clasificación y seguimiento de incidencias (cambios, devoluciones, garantías, reclamos de postventa).
Elaboración y entrega puntual del informe mensual de gestión operativa.
-Promoción de estrategias comerciales
-Cumplimiento de los indicadores del área

Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Educación requerida: Bachillerato / Educación Media
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 1,750,905.00
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 23/07/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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