Supervisor de Operaciones Experiencia Call center (Ventas)
SUPERVISOR DE OPERACIONES
Buscamos un líder comprometido, con experiencia en supervisión operativa y manejo de equipos de trabajo, para garantizar el cumplimiento de los procesos, indicadores y objetivos de la operación.
Cargo: Supervisor de Operaciones
Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Prestación de servicios.
Tarifa: $14.200 COP por hora laborada. ¿Cuál será tu misión?
Coordinar, supervisar y acompañar la operación diaria, garantizando el cumplimiento de los procesos establecidos, el seguimiento al equipo de trabajo y el logro de los indicadores de desempeño.
Funciones principales
Supervisar y coordinar las actividades diarias de la operación.
Liderar equipos de trabajo y realizar seguimiento al desempeño.
Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión y calidad.
Gestionar novedades operativas y apoyar la solución de incidencias.
Elaborar informes y reportes de resultados.
Realizar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos. Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en supervisión de operaciones, coordinación de equipos o cargos afines.
Experiencia en manejo de personal.
Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Capacidad para trabajar bajo presión y orientado al cumplimiento de objetivos. Disponibilidad para trabajar en modalidad 2x2. Horario Modalidad 2x2
De 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad dentro de una operación en crecimiento. Oportunidad de desarrollo profesional.
Ambiente dinámico y orientado a resultados.
Participación en proyectos de mejora y crecimiento operativo. ¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia liderando equipos y supervisando operaciones, queremos conocerte.
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