Supervisor de operaciones / líneas de soporte Contrato Indefinido
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Funciones Principales
Supervisar, liderar y hacer seguimiento continuo al equipo de trabajo asignado.
Garantizar los aspectos tácticos y operativos del servicio mediante el diseño e implementación de planes de acción estratégicos.
Impulsar la mejora continua en el desempeño y los indicadores del Centro de Gestión de Operaciones.
Requisitos
Formación: Profesional, tecnólogo o técnico en áreas administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año como Supervisor SAC en Call Center (es un plus si cuentas con experiencia en líneas de soporte o telecomunicaciones).
Habilidades: Liderazgo, orientación al logro, capacidad analítica y excelente comunicación.
Condiciones de la oferta:
Salario: Base de $1.980.000 + Variable por cumplimiento de $140.000.
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes (dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.). Sábados y domingos rotativos según necesidad de la operación.
Contratación: ¡Inmediata!