Supervisor sac/ contrato indefinido Experiencia mínima 12 meses

Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo supervisores comerciales con experiencia de dos años desempeñándose en campañas Inbound -Outbound en lineas de telecomunicaciones.

*Estudios: Técnico - Tecnólogo o estudiante de V semestre en adelante en carreras administrativas o a fines
*Experiencia laboral: 12 meses en Contact Center desempeñando cargos como Supervisor en el manejando Indicadores Inbound/outbound
*$1.700.000 10% VARIABLE (por desempeño)
*Jornada laboral: SAC: 24/7
*Tipo de contrato: Indefinido
*Lugar de trabajo: PRESENCIAL

Funciones a realizar: "Supervisar desempeño de los agentes a cargo, controlando, corrigiendo y reforzando la gestión realizada, a fin de optimizar su rendimiento y la calidad del servicio que prestan a los clientes finales.
Retroalimentar el desempeño alcanzado por cada uno de los agentes que conforman su equipo de trabajo, según los indicadores de operación.
Gestionar con las áreas encargadas los incidentes que se presenten en la operación, tales como: tecnología, recursos humanos, entre otras, con el fin de asegurar la calidad del servicio entregado.
Realizar los procesos de solicitud de usuarios y respectiva desactivación de estos, de acuerdo con la permanencia de los agentes en la campaña.
Realizar reporte mensual de novedades de nómina.
Realizar informes de Indicadores de Gestión la Operación"


Beneficios:
*Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía
*Excelente clima laboral

No lo dude más, únete a este gran equipo!!