Team lider call center con experiencia en seguros
1 VacantesCallcenter en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 22/03/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
Estimados candidatos,
COVISIAN COLOMBIA S.A.S se encuentra actualmente en búsqueda de un Team Líder Call Center con experiencia en seguros para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades de supervisión de grupos, resolución de conflictos y monitoreo de desempeño, ¡esta oferta es para ti!
Responsabilidades principales:
- Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos.
- Evaluar y monitorear el desempeño de los agentes, brindando retroalimentación constructiva y coaching cuando sea necesario.
- Resolver conflictos y problemas que puedan surgir dentro del equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Colaborar con otros líderes de equipo y gerentes para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio brindado por el departamento de call center.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de seguros ofrecidos por la empresa, así como sobre las mejores prácticas de la industria.
Requisitos:
- Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en el sector de seguros y en entornos de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento y comprensión de los procesos y sistemas de call center.
- Liderazgo fuerte y habilidades para motivar y guiar a un equipo.
Ofrecemos:
- Salario competitivo de 1.926.000
- Contrato por obra labor
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
Si cumples con los requisitos mencionados y te apasiona el mundo de los seguros y la atención al cliente, envía tu CV actualizado a [dirección de correo electrónico de la empresa].
Agradecemos de antemano a todos los candidatos por su interés en formar parte de nuestro equipo. Solo los candidatos seleccionados para la siguiente fase del proceso serán contactados.