Team lider de cartera

La Corporación Universitaria Asturias Estamos en búsqueda de un Team lider de cartera responsable, Liderar y coordinar al equipo de asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera, la calidad en la gestión con los clientes y la optimización de procesos internos. Responsabilidades: Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación de cartera. .
Planificar y optimizar recursos del equipo de cobranza.
Supervisar y acompañar a los asesores en sus gestiones.
Monitorear indicadores de desempeño y reportar avances.
Garantizar la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento de protocolos.
Implementar mejoras en procesos y tableros de control.
Conocimiento:
Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
Comunicación asertiva y habilidades de negociación.
Orientación al logro y trabajo bajo presión. Ofrecemos:
- Tecnólogo, profesional o estudiante universitario en áreas administrativas, financieras o afines
- Experiencia minina de 1 año liderando equipos en campañas de cobranza (especialmente cartera castigada o morosa). Conocimiento en métricas de Call Center y procesos de cobranza
- Salario básico de $ + prestaciones de ley
- Contrato Indefinido.
- Capacitación 100% paga, ingresas contratado desde el día 1.
- Horarios de lunes a viernes de 11:00am a 8:00pm - 8:00am sábados 8:00 Am a 12:00pm. No laboramos domingos, ni festivos.
- Pagos mensuales los 30 de cada mes.
- Modalidad de trabajo 100% presencial estamos ubicados cerca a la estación de Transmilenio calle 106, con autopista norte.
Si la oferta es de tu agrado, NO esperes más y aplica ¡YA! Si eres seleccionado recibirás una invitación a entrevista en donde te brindaremos más detalles de la oferta laboral.