Técnico/a Servicio Posventa/Capacitacion/Soporte

Importante empresa del sector producción y provisión de servicios básicos, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo en alimentos, para desempeñar el cargo de TÉCNICO POSTVENTA, Experiencia en cargos similares de1 año.

Funciones a realizar:

Brindar asesoría técnica y capacitaciones a los clientes asignados, orientándolos en el uso eficiente de los productos de limpieza y desinfección adquiridos.

Experiencia: Tecnólogo en Alimentos


Responsabilidades:

- Brindar soporte y atención al cliente en todas las etapas del proceso posventa.
- Revisar el uso correcto y el funcionamiento de los equipos y dispensadores en comodato.
- Realizar la entrega de elementos de medición e instalación de habladores en las sedes que solicite el cliente.
-Elaborar los informes correspondientes a cada visita, entregando copia a cada administrador del establecimiento. (Físico o correo electronico)
- Gestionar y resolver eficientemente las reclamaciones y consultas de los clientes.
- Coordinar y realizar seguimiento a las órdenes de servicio, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Realizar inspecciones a nuevos puntos o sedes de los clientes, determinando la ubicación adecuada para los equipos.
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con los diferentes departamentos internos para asegurar una correcta resolución de los requerimientos de los clientes.
- Generar reportes de seguimiento y estadísticas sobre los servicios posventa realizados.


Requisitos:

- Experiencia previa en el área de asistencia posventa, preferiblemente en el sector Químico (NO EXCLUYENTE).
-Buenas Practicas de Manufactura (BPM)
- Conocimiento en productos químicos
-Conocimientos en sistemas (paquete OFFICE).
- Conocimientos y habilidades en la gestión de reclamaciones y resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buena presentación Personal
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a los cambios.
- Buena organización y atención al detalle.
- Manejo efectivo del tiempo

Ofrecemos:

Salario de $1.419.000 + $300000 rodamiento (Plus si tiene Moto).
(NO EXCLUYENTE).

Horario: Lunes a Viernes: 8:00 am a 5:30 pm
sábado 8:00 am a 12:30 pm .

Tipo de contrato: término fijo.
Lugar de trabajo: Bogotá y alrededores Información adicional

Preferiblemente: Vivir en el norte de Bogotá o central, ya que la mayoría de clientes están hacia el norte de la ciudad.

Si estás buscando un nuevo desafío profesional y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a formar parte de nuestro equipo QSM chemicals and services.