Formación: Técnico, tecnologo o profesional en Sistemas, Informática, Redes o Telecomunicaciones.
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico, helpdesk o monitoreo.
Funciones:
Soporte en sitio a equipos de computo, impresoras, soporte técnico Nivel I y II, hadware, software, mantenimiento de equipos, asignaciones de equipos
Conocimientos básicos en MAC.
Responsable de Atender las consultas y solucionar problemas técnicos realizado por los usuarios.
Administración de software y herramientas de asistencia técnica.
Derivar o escalar las consultas a el canal de apoyo apropiado. Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.
Diagnosticar y solucionar de problemas de los usuarios.
Conocimientos de Sistemas operativos W7, W10 y W11.
Horario: Lunes a Sábado rotativo de acuerdo con la malla de turnos
Ciudad: Bogotá Presencial
Información 3151862852 Tu función será Soporte a servicios fijos (Internet, TV, telefonía) soporte se enfoca en primer nivel es decir descartes filtros de red interna y buscar soluciones al cliente en lo posible en un prime...
Importante empresa del secto BPO esta en busqueda de personal para el cargo de : AGENTE BILINGÜEFrente al portal dorado Funciones:- Atención y soporte al cliente por canal telefónico, correo y web (Inbound).- Resolución d...
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