Técnico de soporte IT

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Estamos en busqueda de un Tecnico de soporte It para verificar los inconvenientes que se presenten en los equipos relacionado con el hardware y software, con el propósito de garantizar las soluciones del servicio al interior de la operación en la compañía y la disponibilidad.

Funciones:

1.Revisar las solicitudes que ingresan al sistema, con el fin de lograr una solución al colaborador y el cumplimiento en un tiempo determinado con los escalamientos al área.

2.Realizar la baja de usuarios en la compañía en la plataforma asignada, con el propósito de garantizar la entrega de reportes actualizados a las áreas encargadas.

3.Facilitar soluciones a los diferentes inconvenientes que se presenten en los equipos y/o aplicaciones, con el propósito de garantizar el rendimiento en la operación y que no se afecte su franja horaria.

4.Asegurar las instalaciones de software y hardware, con el objetivo de lograr el cumplimiento de las actividades en la compañía y las funciones de la operación.

5.Reportar las anomalías que se presenten en los enlaces que utiliza la compañía, con el fin de garantizar que el área encargada facilite una solución inmediata al problema presentado por la operación.

6.Examinar los problemas del software y hardware, para asegurar el reporte a los proveedores por fallas y las garantías de los equipos de la compañía.

7.Realizar mantenimientos de forma periódica a los equipos instalados, con el propósito de asegurar el óptimo rendimiento del equipo tecnológico de la compañía.

Requisitos:
- Ser tecnologo en informatica, tecnologo en sistemas o areas afines al cargo
- Tener de 6 meses a 1 año de experiencia
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.