Tecnico de soporte Nivel 1

1 Vacantes
Publicado el 16 de mayo en

Sistemas en Bogotá D.C., Bogotá D.C.

Descripción
  • Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Activo desde: 16/05/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de Experiencia: 1

Nos encontramos en búsqueda de un técnico de soporte con experiencia laboral dando soporte en el Noc, configurando radioenlaces, conocimiento equipos cisco.

IMPORTANTE
1. Capacidad tecnica de realizar un diagnostico y solución de incidentes de red a nivel de enrutamiento y conectividad. Brindar soporte sobre los enlaces y desarrollo de actividades remotamente con personal en sitio.
2. Tener manejo e interpretación sobre aplicaciones de monitoreo de red. Ejemplos: PRTG, Zabbix, SolarWinds.
Reportar y gestionar oportunamente las alarmas brindadas sobre las herramientas cumpliendo los tiempos acordados para la solución de los incidentes.
3. Tener manejo e interpretación para herramientas tramitadoras de tickets. Ejemplos: OTRS, GLPI
Tener conceptos sobre Service Desk, documentación de tickets y cumplimiento de SLA

Horario: Rotativo 7*24

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