Atender y registrar solicitudes de soporte técnico de usuarios internos (mesa de ayuda).
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad de primer nivel.
Escalar casos complejos al equipo de soporte de segundo nivel con documentación clara.
Dar seguimiento a tickets hasta su resolución y mantener actualizada la base de conocimiento.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Información 3151862852 Tu función será Soporte a servicios fijos (Internet, TV, telefonía) soporte se enfoca en primer nivel es decir descartes filtros de red interna y buscar soluciones al cliente en lo posible en un prime...
Importante empresa del secto BPO esta en busqueda de personal para el cargo de : AGENTE BILINGÜEFrente al portal dorado Funciones:- Atención y soporte al cliente por canal telefónico, correo y web (Inbound).- Resolución d...
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Únete a nuestra revolución digital Buscamos continuamente personas con talento que compartan nuestra pasión por el éxito del cliente y nuestra creencia en el poder de la innovación digital para transformar la experiencia. ...