Técnico de Soporte TI On Demand/ por horas

¿Buscas un reto dinámico donde cada día sea diferente? Estamos buscando un Técnico de Soporte TI On Demand para apoyar servicios de soporte tecnológico a usuarios corporativos en una operación regional de alto nivel.

¿Cuál será tu misión?
Atender incidentes y requerimientos tecnológicos de manera presencial y remota.
Realizar instalación, configuración, mantenimiento y reemplazo de equipos de cómputo.
Apoyar despliegues tecnológicos, renovaciones de equipos e ingresos de usuarios.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
Gestionar inventario de activos tecnológicos y documentación de actividades en herramientas ITSM.
Apoyar labores de laboratorio, reparación de equipos, formateo, imágenes y borrado seguro de información.
Participar en actividades relacionadas con licenciamiento, actualizaciones y cumplimiento de estándares tecnológicos.
Requisitos

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales, mesa de ayuda, soporte en sitio o gestión de equipos de cómputo.

Conocimientos en:

Windows 10/11.
Microsoft 365.
Diagnóstico de hardware y software.
Herramientas de soporte remoto e ITSM.
Gestión de inventario tecnológico.
Redes básicas y conectividad.
Buenas prácticas ITIL.
Manejo y protección de información corporativa.
Lo que valoramos

Excelente actitud de servicio.

Comunicación clara y orientación al usuario.

Capacidad para trabajar de forma autónoma.

Adaptabilidad y rápida resolución de problemas.

Alto nivel de responsabilidad, ética y confidencialidad.

Modalidad

Servicio On Demand por requerimiento, con disponibilidad para atender solicitudes en diferentes ubicaciones según la necesidad de la operación.

Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver desafíos en terreno y de forma remota, queremos conocerte.