Objetivo del cargo
Ejecutar de manera segura, eficiente y profesional los tratamientos faciales, corporales y de bienestar ofrecidos por Seren Centro de Estética y Spa, garantizando una excelente experiencia de servicio, el cumplimiento de los protocolos establecidos y el adecuado manejo de equipos, insumos e instalaciones.
Funciones y responsabilidades
Realizar valoraciones estéticas iniciales de los clientes y diligenciar los formatos de historia, consentimiento y seguimiento correspondientes.
Ejecutar protocolos faciales y corporales de acuerdo con los lineamientos establecidos por la empresa.
Realizar tratamientos de:
Limpieza facial.
Hidratación facial.
Tratamientos despigmentantes.
Tratamientos antiage.
Protocolos para acné.
Drenaje linfático manual.
Masajes relajantes.
Masajes descontracturantes.
Tratamientos reductores.
Tratamientos reafirmantes.
Exfoliaciones corporales.
Ritual spa y bienestar.
Operar adecuadamente la aparatología estética autorizada por la empresa, siguiendo los protocolos de uso, bioseguridad y mantenimiento.
Verificar diariamente el correcto funcionamiento de los equipos asignados y reportar cualquier novedad o daño.
Mantener en perfecto estado de orden, limpieza y desinfección las cabinas, equipos, herramientas y áreas de trabajo.
Cumplir estrictamente los protocolos de bioseguridad, asepsia y manejo de residuos establecidos por la normatividad vigente y por la empresa.
Realizar el alistamiento de cabinas, materiales, insumos y equipos antes de cada procedimiento.
Registrar en la historia o ficha del cliente los procedimientos realizados, observaciones, evolución y recomendaciones posteriores al tratamiento.
Brindar asesoría profesional sobre los tratamientos, cuidados domiciliarios y productos recomendados para cada cliente.
Promover la venta de servicios, paquetes, membresías y productos de cuidado personal ofrecidos por el spa.
Realizar seguimiento a los clientes para verificar resultados, satisfacción y continuidad de los tratamientos.
Participar en las capacitaciones técnicas, comerciales y de servicio al cliente programadas por la empresa.
Apoyar las actividades comerciales, eventos, jornadas promocionales y estrategias de fidelización que desarrolle Seren Centro de Estética y Spa.
Velar por la confidencialidad de la información de los clientes y por la adecuada atención y experiencia durante su permanencia en el establecimiento.
Perfil requerido
Técnico Laboral en Cosmetología y Estética Integral o formación equivalente.
Experiencia en tratamientos faciales y corporales.
Conocimiento en bioseguridad.
Manejo de aparatología estética.
Excelente presentación personal.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Orientación al detalle, trabajo en equipo y cumplimiento de metas.
