Tecnico Lider de Servicios en Sistemas de Seguridad Electronica

COMPANY DESCRIPTION:
As a global leader in smart, healthy and sustainable buildings, our mission is to reimagine the performance of buildings to serve people, places and the planet. Join a winning team that enables you to build your best future! Our teams are uniquely positioned to support a multitude of industries across the globe. You will have the opportunity to develop yourself through meaningful work projects and learning opportunities. We strive to provide our employees with an experience, focused on supporting their physical, financial, and emotional wellbeing. Become a member of the Johnson Controls family and thrive in an empowering company culture where your voice and ideas will be heard ? your next great opportunity is just a few clicks away!



DESCRIPTION/RESPONSIBILITIES:
Goal

Liderar y ejecutar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas de seguridad de acuerdo con el estándar establecido por la compañía y los Clientes.



Funciones Esenciales
* Responsable de la ejecución del servicio y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de equipos y dispositivos, de acuerdo con el contrato de servicios establecido con el Cliente.
* Mantener contacto cercano con el cliente, o con su representante, con el fin de coordinar los servicios, aclarar dudas, consultas y prestar el soporte técnico necesario.
* Responsable de mantener una comunicación directa con el cliente final cuando este haya adquirido nuestros servicios de mantenimiento y de atender cualquier llamado de emergencia, en coordinación con el Supervisor de Servicios.
* Asesorar al cliente final sobre las partes que se deben tener como stock mínimo en sus instalaciones para evitar largas paradas por mantenimiento y/o reparación.

* Elaborar y completar los reportes diarios de servicios.
* Mantenerse actualizado en las nuevas tecnologías o equipos que salen al mercado de nuestra fabrica para conocer su funcionamiento y reparación.
* Elaborar los reportes de gastos de servicio dentro de los periodos establecidos por la compañía, de acuerdo a las políticas internas de gastos de viaje.
* Responsable de alistar las herramientas necesarias de acuerdo al tipo de servicio que se brinde, responsable de mantenerlas en buenas condiciones y del buen uso de las mismas.
* Responsable de utilizar el uniforme y equipo de protección personal adecuado según el tipo de servicio a brindar.

* Hacer seguimiento a los servicios prestados hasta su finalización, tanto de repuestos pendientes como de actividades a realizar.
* Registrar las no conformidades y reclamos de clientes a su supervisor a fin de que sean atendidos o canalizados con el área que corresponda.
* Dar cumplimiento al código de ética de la corporación.
* Disponibilidad para turno y fines de semana de acuerdo a las asignaciones.
* Liderar equipos de trabajo, organización de cronogramas y actividades a ejecutar.

Requerimientos
* Técnico o tecnólogo electrónico.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares como técnico de servicio y mantenimiento.
* Experiencia en instalación y programación en sistema de detección de incendio, sistema CCTV, control de accesos, intrusión y sistema de control de edificios BMS.
Experiencia en mantenimiento y diagnóstico de fallas presentados en los equipos de seguridad electrónica.
* Manejo del Office a nivel básico.
* Conocimiento en operación de otras marcas.

* Apto para trabajos en altura.



Preferidos
* Manejo del idioma Inglés a nivel básico.

* Certificación en equipos de seguridad electrónica.