Agente Contact center

Importante empresa solicita técnico o tecnólogo en áreas afines a servicio al cliente o venta con mínimo seis (6) meses de experiencia ejecutando labores relacionadas con el cargo requerido.

Funciones:
-Atender de manera efectiva todos los canales de comunicación de la empresa que le sean asignados.
-Registrar cada llamada en el software del Contact Center.
-Realizar la creación de tickets para cada llamada en los eventos que sea necesario.
-Realizar seguimiento a cada uno de los tickets creados por el agente.
-Realizar Seguimiento a cada prospecto que ingrese por el Contact Center.
-Realizar tareas asignadas de campañas de salida.
-Cumplir a cabalidad el proceso asignado para cada llamada.
-Realizar la devolución de las llamadas perdidas
-Garantizar que cada cliente quede satisfecho con la información dada en la llamada.
-Comunicar al área encargada del ticket creado en la llamada.

Salario: $1.423.500

Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y sábados de 8:00am a 12:00pm