¿Quieres formar parte del equipo de uno de los mejores concesionarios del sector automotriz en Cartagena? Buscamos un Gestor de Experiencia al cliente con talento, liderazgo y excelente servicio al cliente para unirse a nuestra familia de trabajo.
Funciones principales
Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan al concesionario.
Direccionar a los visitantes hacia el Asesor Comercial correspondiente.
Brindar información básica sobre servicios, salas de exhibición y procesos de atención.
Gestionar el registro y control de ingreso de clientes.
Apoyar actividades de mercadeo, comerciales y eventos internos del concesionario.
Gestionar el NPS
Excelente gestión y control de los Vehiculos de exhibición y Demos.
Apoyar labores administrativas básicas cuando se requiera.
Velar por una experiencia de servicio cordial, ágil y oportuna.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en servicio al cliente, administración o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente presencial, recepción, anfitriona o cargos similares.
Excelente presentación personal y expresión verbal.
Excelente actitud de servicio y dominio de vitrina de exhibición
Dinamismo, comunicación verbal asertiva y empatía
Habilidades de liderazgo, proactividad y trabajo en equipo.
Manejo de herramientas ofimáticas y procesos administrativos.
Condiciones laborales
Cargo: Gestor de experiencia
Horario: Lunes a sábado
Lugar de trabajo: Cartagena (Bolívar)
Salario: S.M.L.V
Si cumples con el perfil, envía tu hoja de vida al correo: ********.*******@vehicosta.com
